前两天跟我个老友吹水 ，他讲起一件事 ，差点笑到我卵火烫。他说 ，最近网上疯传一个什么“莞式iso效劳三十六式” ，搞得神乎其神的 ，听起来像是啥武林秘籍。你晓得没 ，这名字听起来就很有花头 ，结果他说得七黑八黑 ，我都没听明白啵。厥后一查 ，哎哟喂 ，才晓得原来这背后另有点门道。
莞式iso效劳三十六式 ，究竟是哪凯来的？
哎 ，讲到这里不得不说 ，当初听到这个名字的时候 ，脑壳都懵了。你估堆 ，什么叫“三十六式”？我还以为是啥子功夫套路 ，结果才发明是ISO认证搞出来的花头。丢那星 ，原来是东莞那边为了优化企业效劳流程 ，搞出的一套标准化效劳手册。
这套“莞式iso效劳三十六式”主要是针对客户的种种需求 ，啥效劳质量啊、客户满意度啊 ，都有一套标准化流程。听起来很专业对差池？其实说白点 ，就是人家会把效劳搞得更贴心、麻直、周到。你好比讲 ，用饭的时候 ，效劳员给你倒茶那种专业手势 ，啵 ，这都算在里面。
三十六式内容 ，有啥值得卵猛的？
我跟你讲啵 ，这三十六式其实把效劳做得死细腻。好比有专门的微笑标准 ，效劳员笑得不敷辉煌都要挨卵训；另有啥子客户投诉处理流程 ，搞到卵都颠地透明化。你要是去到东莞一些高级酒店 ，哎哟喂 ，那种效劳 ，算卵猛 ，真是让人爽到卵都跌。
醒龙点： 克那些高等场合 ，最好提前预约 ，没然卵挤得头都大 ，效劳都没卵享受到。
不过讲回来 ，这三十六式也不是光讲究外貌功夫的。尤其是企业做ISO认证的时候 ，那个审核可严格了喔 ，搞卵毛都过不了。像有些企业搞浓水 ，硬是想乱来已往 ，结果被ISO人家一眼看穿 ，真是掉你公龟。
东莞效劳标准 ，桂柳能学点啥？
桂林柳州这边 ，虽然效劳业做得也不错 ，但跟东莞比起来 ，嘿 ，说句实话 ，照旧有点过龙咧。尤其是那种小饭店 ，效劳员一脸闷头鸡样子 ，客人喊半天都没卵人理。你讲这种效劳 ，能跟人家莞式三十六式比？
不过呢 ，我估堆 ，咱这边也有咱的特色啵。好比克吃桂林米粉 ，那种随意、接地气的气氛 ，虽然说不上标准化 ，但也有它的味道咧。要是能借鉴人家东莞的效劳标准 ，稍微搞得精致点 ，哎哟 ，卵好喝的工具加上好效劳 ，那不就是双赢咩？
醒龙点： 柳州螺蛳粉店的效劳员 ，搞点莞式三十六式的微笑培训 ，预计吃粉都更爽。
总结一句 ，莞式三十六式有搞头咩？
喔跟你讲啵 ，要是按东莞的这套标准来 ，效劳行业确实能上一层楼。虽然咱桂柳这边的作风纷歧样 ，但有些花头照旧值得学的。究竟 ，效劳搞好了 ，才华麻烦卵都颠嘛 ，对吧？
那究竟莞式iso效劳三十六式适不适用咱桂柳？ 我看卵是的！只要用得巧 ，效劳就能更上一层楼。
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